CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debido al tipo de producto , no se aceptan devoluciones excepto en los siguientes casos:

Producto deteriorado o en mal estado.

El producto recibido es  diferente al pedido.

En el momento que se percate de cualquiera de estos casos, deberá ponerse en contacto con Pastelería Zoya lo antes posible en el teléfono +34 607 279 265

En el caso de que no pueda contactar con Pastelería Zoya en ninguno de estos teléfonos, deberá escribirnos al correo

zoya@pasteleriazoya.es en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema.

Para obtener la devolución el cliente debe presentar obligatoriamente:

El original de la factura.

El producto